Cuidados y garantía
¿Como debo cuidar mi anillo?
Nuestros anillos están protegidos con múltiples capas de sellado para hacerlos resistentes al agua. Pero es aconsejable mantenerlo lo más seco posible evitando largas exposiciones al agua. También es aconsejable no usarlos al realizar trabajos manuales pesados que puedan causar daños en las manos. Es muy importante evitar la exposición a químicos.
¿Que puedo hacer si se daña mi anillo por accidente?
Ponte en contacto con nosotros y lo solucionamos. Normalmente se puede reparar sin ningún problema.
Tallas
¿Como puedo saber cual es mi talla?
Lo mas aconsejable es ir a una joyería y pedir que te digan cual es tu talla. No uses medios caseros como una tira de papel o similares, son muy poco precisos.
Puedes obtener un juego de anillos medidores en internet por muy poco dinero. Con estos anillos sabrás tu talla correctamente y podrás tomarte el tiempo que necesites para asegurarte de cual es la talla mas cómoda para tí.
¿Quer puedo hacer si me equivoco de talla?
Si has tomado las medidas mencionadas antes y aún así no te sientes cómodo con tu talla, ponte en contacto con nosotros y lo solucionamos.
Compra y envíos
¿Que tipo de envíos haceis?
Solo usamos envíos express 24/48h para envíos nacionales e internacionales.
¿Que formas de pago aceptais?
Actualmente sólo aceptamos Paypal como forma de pago. Si no tienes una cuenta en Paypal puedes pagar simplemente con tu tarjeta de crédito como habitualmente.
¿Cuánto tiempo tendré que esperar para tener mi anillo?
No guardamos stock, cada anillo está hecho específicamente para cada cliente, por lo que nuestro plazo de fabricación estimado es de 2 semanas pero habitualmente tu anillo estará listo en 1 semana.
Pedidos personalizados y cambios
¿Podéis hacer una pieza exclusiva para mi?
Si, nos encanta cuando los clientes nos piden sus modificaciones o nos comentan sus ideas para hacer un anillo único.
¿Puedo usar otro tipo de madera o mineral?
Si, algunos clientes nos han enviado sus propias maderas o minerales porque tenían un significado especial y nos encanta darle forma a una pieza que aporte estos significados a nuestros clientes.